Bu bölümde, çocuklar ve ergenler için kriz müdahalesi konusu ele alınmaktadır. Özellikle okullar, birçok çocuğun bir araya geldiği ortamlar olduğu için, öğrencilerin ve akranlarının etkilendiği birçok farklı deneyimleri vardır. Ayrıca, eğitim düzeylerine bağlı olarak öğrencilerin yaşları ve deneyimleri nedeniyle gelişimsel krizler yaşamaları normal kabul edilmektedir. Bu nedenle, bu bölümde kriz, kriz tepkileri, kriz türleri ve kriz müdahalesi kavramları çocukların ve ergenlerin gelişimsel ve deneyimsel özelliklerine dayanarak tanıtılmaktadır. Ayrıca, okullarda kullanılabilecek kriz müdahale modelleri ve okullarda kriz müdahalesinde ne yapılması gerektiği açıklanmaktadır. Kriz, bireylerin karşılaştıkları bir durum veya olay karşısında mevcut başa çıkma stratejilerinin yetersiz kaldığı bir durum olarak tanımlanmaktadır. Kriz, zorlayıcı yaşam olayları veya durumlar tarafından bireyin yaşamında meydana gelen bir denge bozukluğu veya dönüm noktası olarak tanımlanabilir. Kriz, bireyin mevcut başa çıkma stratejilerini kullanarak çözemediği bir durum veya olay sonucunda deneyimlediği psikolojik dengesizlik durumudur. Kriz, farklı bireylerde farklı tepkilere neden olabilir ve aynı bireyde bile farklı tepkiler ortaya çıkabilir.(AI)