Bu çalışma, Manisa Celal Bayar Üniversitesi'nde öğretmen adaylarına yönelik çatışma çözme ve arabuluculuk eğitimi üzerine bir araştırmayı ele almaktadır. Çatışma, iki veya daha fazla tarafın düşünceleri veya hedefleri arasındaki ayrılık, uyumsuzluk, anlaşmazlık, tartışma veya kavga olarak tanımlanmaktadır. Çatışmalar, farklı fikirler, ayrılıklar, çelişkiler, farklı düşünceler, kavga ve uyumsuzluk gibi kavramlarla benzer şekilde kullanılmaktadır. Literatürde sunulan tüm tanımlamalara göre, çatışmaların doğal ve kaçınılmaz olduğu vurgulanmaktadır. Çatışmalar, bireylerin kişilikleri, hedefleri, ilgi alanları, ihtiyaçları ve zevkleri arasındaki farklılıklar olduğu sürece devam edecektir. Çatışmaların nasıl algılandığı ve yönetildiği ise kişiler arası ilişkilerde önemli bir faktördür. Çatışma durumlarında, bireyler genellikle müzakere ile çatışmayı çözmeye başlarlar, ancak daha sonra tartışmaya ve sonunda kavgaya dönüşebilirler. Eğer bu yöntemlerle anlaşmaya varamazlarsa, birbirlerinden uzaklaşırlar veya fiziksel şiddete başvururlar. Bu çalışmada, çatışma durumunda arabuluculuk yöntemi yerine yıkıcı ve şiddet içeren davranışları tercih eden bireylerin, arabuluculuk yöntemiyle daha kolay bir çözüm bulabileceklerini belirtilmektedir. Arabuluculuk, iki veya daha fazla taraf arasındaki herhangi bir çatışmada tarafsız ve objektif bir üçüncü tarafın gönüllü olarak dahil olmasıyla tarafların anlaşmaya varmalarına yardımcı olmayı ifade etmektedir.(AI)