Reverse Logistics Performance Evaluation Methods And Criteria: A Systematic Literature Review
Bu çalışmanın amacı, ters lojistik performansının değerlendirilmesi yöntemlerini ve kriterlerini sistematik bir literatür taramasıyla incelemektir. Ters lojistik, üreticilerin sadece ürün üretmekle değil, aynı zamanda ürünlerin ömürlerinin sona erdiği süreçle de sorumlu olduğu yasal düzenlemeler, çevresel endişeler ve üretici sorumluluğu nedeniyle önem kazanmıştır. Ters lojistiğin birçok avantajı vardır, örneğin işleme maliyetlerini azaltır, hatalı veya eskimiş ürünler için fırsat maliyetlerini azaltır, kaynakların verimli kullanımını sağlar ve çevreyi korur. Bu nedenlerle, organizasyonların performanslarını iyileştirmek için ters lojistik kullanımını anlamaları önemlidir. Ters lojistik performansının ölçülmesi, organizasyonlarda performans iyileştirmesi için etkili olması için gereklidir. Performans ölçümü, bir işin belirlenen hedeflerine ulaşıp ulaşmadığının analizidir. Ters lojistikte uygulanan performans ölçümleri, zincirin her aşamasında ortaya çıkabilecek potansiyel sorunları belirler ve işletmelere gerekli önlemleri sağlar. Ters lojistik performansının değerlendirilmesi konusu, son 10 yılda özellikle akademik çalışmalarda ve endüstriyel uygulamalarda önemli bir artış olmasına rağmen nadiren ele alınmıştır. Bir performans ölçüm sistemi, bir şirketi yönetmede önemli bir rol oynar çünkü stratejik, operasyonel veya taktik kararlar için gereken bilgileri sağlar. Kaplan (1990), \"ölçü olmadan gelişme olmaz\" demiştir. Bu nedenle, dönüşlerin kaçınılmaz olduğu birçok şirkette ters lojistik sağlam bir yer tutar. Kararlı bir ters tedarik zinciri sistemi oluşturmak için, sistem performansının değerlendirilmesi önemli bir seçenek olacaktır. Performans değerlendirme sistemi, yöneticilere yenilik, iç süreçler, müşteri ve finansman hakkında yeterli bilgi sağlamalı ve iyileştirme imkanı sunmalıdır.(AI)
Atıf Sayısı :
