Bu metinde, hastaların ve hekimlerin farklı kişilikleri ve hikayeleri olduğu ve bu nedenle her hasta-hekim ilişkisinin farklı niteliklere sahip olduğu belirtilmektedir. Paternal tıp anlayışının yerini birey odaklı bir yaklaşımın aldığı ve hastaların artık daha fazla bilgi istediği ve hasta-hekim ilişkisinin kalitesinin önem kazandığı ifade edilmektedir. İletişimin hasta-hekim ilişkisinin temel öğesi olduğu ve hekimin iletişim becerilerinin doğru teşhis ve tedavi için önemli olduğu vurgulanmaktadır. Bu bölümde, hekimlerin karşılaştığı zor hastaların tanımı ve özellikleri açıklanarak, hekimlere bu hastalarla iletişimde yol gösterici bilgiler sunulmayı amaçlandığı belirtilmektedir. Zor hastaların farklı beklentilere sahip olduğu ve iletişim şekillerinin zorlayıcı olduğu ifade edilmektedir.(AI)
Atıf Sayısı :
