Bu metinde, acil servis hastalarına çok kültürlü bir yaklaşımın önemi vurgulanmaktadır. Acil servis hizmetlerinin, tıbbi personel ile sıkı bir işbirliği içinde olması gerektiği belirtilmektedir. Ayrıca, bölümler arası toplantılara katılım ve sağlık personeli memnuniyet anketlerinin düzenlenmesi önerilmektedir.Acil sağlık hizmetleri, ambulanslarla gelen hastaların önemli bir kısmını oluşturmaktadır. Hastaların acil durumu ve talepleri göz önünde bulundurularak, hastanın gideceği merkezin belirlendiği ifade edilmektedir. Bu nedenle, hastane öncesi acil sağlık hizmeti sağlayıcıları ile acil servis takımının işbirliği içinde çalışması gerekmektedir.Toplumun hastaneye ve acil servise bakış açısının, toplumun hastaneye başvurma sıklığı ve hastane yatışlarının büyük bir kısmının acil servisten yapıldığı düşünüldüğünde önemli olduğu belirtilmektedir. Toplum liderlerinin ve işyeri sahiplerinin hastaneye ve acil servisin becerilerine güvenmeleri gerektiği ifade edilmektedir. Ayrıca, radyo, televizyon ve diğer medya araçlarının kullanılması, acil servisin tanıtımı için etkili bir yol olarak önerilmektedir.Sonuç olarak, acil servislerin en önemli sorunları arasında kalabalık, belirsizlik ve uzun bekleme sürelerinin olduğu ifade edilmektedir. Acil servislerin kapasite iyileştirmelerine devam etmeleri gerektiği ve doğru hastaların doğru acil serviste tedavi görmeleri için etkin bir pazarlama stratejisi izlenmesi gerektiği vurgulanmaktadır.(AI)