Otelcilik ve turizm sektöründe rezervasyon sistemleri, geleneksel yöntemlerden dijital platformlara geçişle birlikte köklü bir dönüşüm geçirmiştir. Bu bölümde, otelcilik ve turizm sektöründe rezervasyon sistemlerinin geleneksel yöntemlerden dijitalleşmeye uzanan tarihsel gelişimi ele alınmaktadır. Çevrimiçi rezervasyon sistemlerinin kullanıcı deneyimine ve işletme yönetimine getirdiği dönüşüm kapsamlı biçimde analiz edilmiştir. Erişilebilirlik, hız, kişiselleştirme ve karar desteği gibi kullanıcı avantajları ile operasyonel verimlilik, gelir yönetimi ve pazarlama etkinliği gibi işletme katkıları detaylandırılmıştır. Ayrıca, yapay zekâ destekli rezervasyon çözümleri, artırılmış gerçeklik, blockchain ve makine öğrenimi gibi yenilikçi teknolojiler ışığında gelecekteki trendler değerlendirilmektedir. Marriott, Hilton ve Accor gibi otel zincirlerinin uygulamaları örneklenmiş; veri güvenliği, siber riskler ve etik sorumluluklar da sürdürülebilir dijital rezervasyon sistemleri bağlamında tartışılmıştır. Bölüm, dijital rezervasyon teknolojilerinin bugünü ve geleceğine dair bütüncül bir perspektif sunmayı amaçlamaktadır.
Bu kitabın bölümleri bulunmamaktadır.
Atıf Sayısı :
