İşyeri Nezaketsizliği (Workplace Incivility)

Yayın Yılı: 2024
Sayfa Sayısı: 265-274
Kitap Dili : Türkçe

Anahtar Kelimeler


İşyerinde nezaketsiz davranışlar sağlıksız çalışma ortamlarının bir özelliği olarak kabul edilmektedir. Bu davranışlar hasta bakım kalitesini ve hasta güvenliğini olumsuz şekilde etkilemektedir. Dünyada farklı ülkelerde yapılan çalışmalar, kültür ve coğrafya farkı gözetmeksizin hemşirelerin sık şekilde bu davranışlara maruz kaldığını göstermektedir. Uluslararası meslek örgütleri yöneticilere işyerinde nezaketsiz davranışlara sıfır tolerans çağrısı yapmaktadırlar. Çalışma ortamı, yönetici özellikleri, kişilerarası iletişim ve yapısal güçlendirme algısının işyerinde nezaketsiz davranışlar için belirleyici faktörler olduğu bilinmektedir. Nezaketsiz davranışlar çalışanlar arasında iletişimi bozarak hasta ve hemşire sonuçlarını olumsuz etkilemektedir. Bununla birlikte kurum kültürü de etkilenmekte ve maliyet kaybına yol açmaktadır. Sık yaşanan bir işyeri şiddeti türü olan nezaketsiz davranışları önleme yönetici hemşirelerin öncelikleri arasında olmalıdır. Yönetici hemşireler, bu davranışların yol açtığı sonuçlar diğer yöneticilere iyi anlatılmalı ve önleyici stratejilerin oluşturulmasında liderlik yapmalıdırlar.

Bu kitabın bölümleri bulunmamaktadır.

Atıf Sayısı :