Duygusal Emek Davranışı (Emotional Labor Behavior)

Yazar: Seda Değirmenci Öz
Yayın Yılı: 2024
Sayfa Aralığı : 209-216
Kitap Dili : Türkçe

Anahtar Kelimeler

Duygusal Emek Davranışı

İş yaşamında çalışanların duygu yönetimi ve duygusal emek davranışlarına yönelik çalışmalar gün geçtikçe artış göstermektedir. Özellikle bire bir müşteri/hasta iletişimi yoğun olan mesleklerde örgütsel davranış konularından biri olan duygusal emek davranışı oldukça önemlidir. Bu bölümde, çalışanların duygu yönetimi ve sergiledikleri duygusal emek davranışının önemi açıklanmaktadır. Sağlık ve hemşirelik hizmetleri yönetiminde hem kaliteli hasta bakımı hem de çalışan memnuniyeti açısından hemşirelerin duygularının yönetimi ve gösterdikleri duygusal emek davranışının derinlemesine incelenmesi oldukça önemlidir. Günümüzde yaşanan gelişmeler ve artan rekabetle birlikte hemşirelerin duygularını farkında olması, yaşadıkları olaylar karşısında duygu yönetimini başarılı gerçekleştirmesi ve sergiledikleri duygusal emek davranışlarının farkında olması gerekmektedir. Bu kitap bölümünde duygu yönetimi, duygusal emek davranışı tanımı, alt boyutları ve yaklaşımları, hemşirelik hizmetlerinde duygusal emek davranışının önemi ele alınmaktadır.

Kitap Adı: Hemşirelikte Örgütsel Davranış: Güncel Yaklaşım Ve Yönelimler
Editor: Serap Altuntaş, Ayşe Çiçek Korkmaz, Arzu Kader Harmancı Seren
ISBN: 978-625-399-919-3
Yayın Yılı: 2024
Sayfa Sayısı: 434
DOI: 10.37609/akya.3150
Kitap Dili : Türkçe
Kitaba Git
Bölüm Adı Yazar Adı Detay
Örgütsel Davranışın Gelişimi Ve Önemi (Development And Importance Of Organizational Behavior) Hande Demirtaş, Ülkü Baykal Bölümü Görüntüle
Örgütsel Davranışı Etkileyen Faktörler (Factors Affecting Organizational Behavior) Serap Altuntaş, Hande Demirtaş Bölümü Görüntüle
Örgütsel Adalet (Organizational Justice) Filiz Kantek, Hande Yeşilbaş, Tangül Aytur Özen Bölümü Görüntüle
Değerlere Göre Yönetim (Management According To Values) Hava Gökdere Çinar Bölümü Görüntüle
Mentorluk (Mentoring) Fahriye Vatan, Hatice Çamveren Bölümü Görüntüle
Güçlendirme (Empowerment) Ayşegül Yılmaz, Sergül Duygulu Bölümü Görüntüle
Örgütsel Güven (Organizational Trust) Tuğba Yeşilyurt Bölümü Görüntüle
İş Yeri Arkadaşlığı (Workplace Friendship) Oya Çelebi Çakıroğlu Bölümü Görüntüle
Örgütsel Sosyalleşme (Organizational Socialization) Seyhan Çerçi Bölümü Görüntüle
Meslektaş Dayanışması (Colleague Solidarity) Gülcan Taşkıran Eskici Bölümü Görüntüle
Duygu Yönetimi (Emotion Management) Işık Atasoy Bölümü Görüntüle
Psikolojik Dayanıklılık (Psychological Resilience) Şeyda Seren İntepeler Bölümü Görüntüle
Çalışmaya Tutkunluk (Work Engagement) Havva Öztürk Bölümü Görüntüle
Örgütsel Vatandaşlık Davranışı (Organizational Citizenship Behavior) Handan Alan Bölümü Görüntüle
Örgütsel Öğrenme Ve Yaratıcılık (Organisational Learning And Creativity) Hilal Kuşçu Karatepe, Emine Türkmen Bölümü Görüntüle
Yenilikçilik (Innovation) Ayşegül Sarıoğlu Kemer Bölümü Görüntüle
İş Becerikliliği (Job Crafting) Rujnan Tuna Bölümü Görüntüle
Mesleki Bağlılık (Professional Commitment) Gamze Tunçer Ünver Bölümü Görüntüle
Örgütsel Mutluluk (Organizational Happiness) Gülnur Akkaya Bölümü Görüntüle
Duygusal Emek Davranışı (Emotional Labor Behavior) Seda Değirmenci Öz Bölümü Görüntüle
Politik Davranış (Political Bahavior) Seher Başaran Açıl Bölümü Görüntüle
İşte Var Olamama (Presenteeism) Ayşe Karadaş Bölümü Görüntüle
İşe Yabancılaşma (Work Alienation) Hanife Tiryaki Şen Bölümü Görüntüle
Sanal Kaytarma (Cyberloafing) Tuğba Öztürk Yıldırım Bölümü Görüntüle
İşyeri Nezaketsizliği (Workplace Incivility) Havva Arslan Yürümezoğlu Bölümü Görüntüle
İş-aile Çatışması (Work–family Conflict) Yasemin Akbal Ergün Bölümü Görüntüle
Dedikodu Ve Söylenti (Gossip And Rumors) Bilgen Özlük Bölümü Görüntüle
Bilgi Uçurma (Whistleblowing) Arzu Kader Harmancı Seren Bölümü Görüntüle
Örgütsel Kayırmacılık (Organizational Favoritism) Ebru Özen Bekar Bölümü Görüntüle
Örgütsel Sinizm (Organizational Cynism) Esra Çaylak Altun Bölümü Görüntüle
Örgütsel Sessizlik (Organizational Silence) Begüm Yalçın Bölümü Görüntüle
Sessiz İstifa (Quiet Quitting) Fatma Er Bölümü Görüntüle
Örgütsel Yalnızlık (Organizational Loneliness) Nihal Ünaldı Baydın Bölümü Görüntüle
Mobbing (Mobbing) Betül Sönmez Bölümü Görüntüle
Kariyer Şiddeti (Career Violence) Ayşe Çiçek Korkmaz, Fatoş Tozak Bölümü Görüntüle
Örgütsel İntikam (Organizational Revenge) Serpil Çelik Durmuş Bölümü Görüntüle
Üretkenlik Dışı İş Davranışları (Counterproductive Work Behaviors) Manar Aslan Bölümü Görüntüle
İşten Ayrılma (Turnover) Havva Arslan Yürümezoğlu, Gülseren Kocaman Bölümü Görüntüle

Atıf Sayısı :