Dijitalleşen İletişim Ve İtibar: Akaryakıt Sektörü Markalarının Web Siteleri Üzerine Betimsel Bir Analiz
Anahtar Kelimeler
Bu çalışmada, dijitalleşen iletişim ve itibarın akaryakıt sektörü markalarının web siteleri üzerindeki etkisi betimsel bir analiz ile incelenmiştir. Günümüzde internet teknolojilerinin gelişmesiyle birlikte kurumlar, hedef kitleleriyle etkileşimlerini web siteleri aracılığıyla sürdürmektedir. Dünya genelinde 5 milyarı aşkın internet kullanıcısı bulunmaktadır ve bu kullanıcılar bilgi arama ve alışveriş gibi işlemlerini internet ve web siteleri üzerinden gerçekleştirmektedir. Bu nedenle, kurumlar da web sitelerini kullanarak hedef kitlelerine ulaşmayı ve davranışlarını etkilemeyi hedeflemektedir. Çalışma kapsamında, web sitelerinin içerik ve görsel tema, kullanılabilirlik, erişilebilirlik, arama motoru uyumluluğu ve güvenlik gibi işlevleri analiz edilmiştir. Türk sermayesi olan Opet ve Türkiye Petrolleri markalarının web siteleri betimsel bir yöntemle incelenmiş ve elde edilen veriler RQ modeli kullanılarak değerlendirilmiştir. Bu çalışmanın dijital iletişim yönetimi ve itibar yönetimi alanında literatüre katkı sağlaması hedeflenmektedir.(AI)
Atıf Sayısı :
