Mobil Bankacılık Kullanımını Etkileyen Faktörlerin Bwm Ve Fucom Yöntemiyle Analizi
Anahtar Kelimeler
Bu çalışmada, dijitalleşme ve finansal hizmetlerin
entegrasyonu ile evrimleşen mobil bankacılık uygulamalarının kullanımını
etkileyen faktörlerin önem derecesinin belirlenmesi amaçlanmıştır. Mobil
bankacılık kullanımını etkileyen faktörlerin önem derecelerinin tespitinde çok
kriterli karar verme yöntemleri (BWM ve FUCOM) kullanılmıştır. Literatürde,
yöntemlerin ilk defa bu amaç doğrultusunda kullanılması, çalışmanın özgünlüğünü
oluşturmaktadır. Çalışmada bankacılık sektöründe çalışmış, tecrübesi ve bilgi
birikimi olan üç akademisyenin ortak görüşleri doğrultusunda analizler
yapılmıştır. Mobil bankacılık kullanımında en önemli faktör BWM, FUCOM ve
Birleştirilmiş Ağırlıklandırma yönteminden ulaşılan sonuçlara göre kesintisiz
ulaşılabilirlik faktörüdür. Bu faktörü sırasıyla düşük maliyet, güvenlik, yer
ve zaman sınırının olmaması, yalın ve anlaşılır olması faktörleri izlemiştir.
Bu kitabın bölümleri bulunmamaktadır.
Atıf Sayısı :
