Bu metinde, hasta hekim iletişiminin önemi ve etkin bir iletişim için gereken beceriler üzerinde durulmaktadır. İletişimin karşılıklı bilgi, duygu, davranış ve düşüncelerin paylaşıldığı bir süreç olduğu belirtilmektedir. Hekim-hasta iletişiminde hekimin kaynak, hasta ise hedef konumunda olduğu ifade edilmektedir. İletişimin yol gösterme, işbirliği ve karşılıklı katılımı içermesi gerektiği vurgulanmaktadır. Bu nedenle hekimin iletişim becerisinin önemli olduğu belirtilmektedir. Etkin dinleme becerisinin de iletişim için gereklilik olduğu ifade edilmektedir. Hekimlerin hastaları dinlemediklerine dair şikayetlerin sıkça olduğu belirtilmektedir. Hekimlerin sabırsızlık gösterebileceği ve hastalarla olan görüşmeleri sık sık kesme eğilimine girebileceği ifade edilmektedir. Ancak yapılan çalışmalar, hastaların konuşmaya başladıktan sonra ortalama 90 saniye kadar sonra tüm anlatacaklarını tamamladığını göstermektedir. Metinde ayrıca etkin dinleme, sözel olmayan iletişim, sözlü iletişim, görüşmenin organizasyonu, psikolojik faktörler ve empati gibi iletişim becerilerinin önemi üzerinde durulmaktadır.(AI)
Atıf Sayısı :
