Bu makalede, tüketici davranışının karmaşıklığı ve anlaşılmasının zorluğu üzerinde durulmaktadır. Küreselleşme, teknolojik ilerlemeler ve çeşitli mal ve hizmetlerin artışı, insanları sürekli tüketen ve tüketmeyi arzulayan bireyler haline getirmiştir. Bu durum, tüketicilerin sayıca artması ve daha bilinçli hale gelmesiyle birlikte, beklentilerinin artmasına ve daha talepkar olmalarına yol açmıştır. Bu nedenle, tüketici davranışının daha derinlemesine anlaşılması ve pazarlama çalışmalarının daha bilimsel temellere oturtulması gerekmektedir. Bu bağlamda, tüketicilerin refahını arttırmak ve korumak amacıyla çeşitli tedbirler alınmıştır. Tüketici yasalarının çıkarılması ve tüketici derneklerinin kurulması gibi adımlar, tüketicilerin korunması açısından önemli olmuştur. Son yıllarda, tüketici refahına verilen önem ve araştırmacıların bu alana yönelmesi, pazarlama alanında yeni bir arayışın ortaya çıkmasını hızlandırmıştır. Bu arayış, \"Dönüştürücü Tüketici Araştırması\" (TCR) olarak adlandırılan bir hareket olarak kabul edilmektedir. TCR, toplumu etkileyen sosyal problemlerin tüketim üzerindeki rolünü ortaya koymak için tercih edilmektedir. Bu makalede, TCR kavramının ortaya çıkışı ve Association of Consumer Research (ACR) tarafından nasıl geliştirildiği de açıklanmaktadır.(AI)
Atıf Sayısı :
