Bu bölümde, öfke duygusunun bireylerin engellenme, saldırıya uğrama, tehdit edilme, yoksun kalma gibi durumlarda ortaya çıktığı ve genellikle saldırgan davranışlarla ifade edildiği belirtilmektedir. Öfkenin aslında çaresizlik, güçsüzlük ve eksiklik hissinin bir sonucu olduğu ve hoşnutsuzluk, kızgınlık ve şiddet gibi farklı şekillerde ortaya çıkabileceği vurgulanmaktadır. Öfkenin zarar verici boyutlara ulaşabileceği ve çeşitli durumlarla tetiklenebileceği ifade edilmektedir. Öfkenin evrensel bir duygu olduğu ancak genellikle yanlış anlaşıldığı ve bastırılmaya çalışıldığı belirtilmektedir. Bu durumda öfkenin birikmeye devam ettiği ve zaman zaman fiziksel ve duygusal olarak ortaya çıktığı ifade edilmektedir. Öfke kontrolü ve yönetimi için öfke kaynaklarının ve bireyin öfke ifade tarzının tanınması ve değerlendirilmesi, mantık dışı düşüncelerin etkisinin fark edilmesi, kişisel sorumlulukların bilinmesi, akılcı çözümler geliştirme, nefes ve gevşeme egzersizlerinin kullanılması gibi çabalara ihtiyaç duyulduğu belirtilmektedir. Öfke yönetimi için sistematik duyarsızlaştırma, gevşeme eğitimi, stresle baş etme eğitimi, sosyal beceri eğitimi ve sorun çözme eğitimi gibi programların önemli olduğu ifade edilmektedir.(AI)