Acil Serviste Müşteri Hizmetleri

Yayın Yılı: 2017
Sayfa Sayısı: 60-73
Kitap Dili : Türkçe

Anahtar Kelimeler


Bu metin, liderlik prensipleri kapsamında toplantıların etkili bir şekilde yönetilmesi üzerine odaklanmaktadır. Metinde, toplantıların sonunda sorumlulukların ve teslim tarihlerinin netleştirilmesinin önemi vurgulanmaktadır. Katılımcıların kendilerine verilen görevleri anlamaları ve kabul etmeleri için bu netleştirmenin gerekliliği üzerinde durulmaktadır. Ayrıca, gerçekçi olmayan teslim tarihlerinin dile getirilmesine engel olunması ve daha inandırıcı zaman aralıklarının belirlenmesi gerektiği ifade edilmektedir. Metinde ayrıca, bir sonraki toplantı için tarih belirlenmesinin ve tutanakların dağıtılmasının önemi üzerinde durulmaktadır. Tutanakların toplantıda yapılanları kayıt altına almak ve katılımcılara hatırlatmak amacıyla tutulduğu belirtilmektedir. Toplantı başkanının tutanakların doğru ve eksiksiz bir şekilde hazırlanmasından sorumlu olduğu ve bunların hızlı bir şekilde dağıtılması gerektiği ifade edilmektedir. Son olarak, toplantıların katılımcıların ihtiyaçlarını göz önünde bulundurarak düzenlenmesi gerektiği ve rahat bir ortam sunulması, üyelere değer verilmesi, düzenli bir gündem sunulması, zamanın etkin bir şekilde kullanılması ve görevlerin tamamlanması gibi özelliklere sahip olması gerektiği vurgulanmaktadır.(AI)

Bu kitabın bölümleri bulunmamaktadır.

Atıf Sayısı :