Bu bölümde, sağlık iletişimi kavramı ve özellikleri üzerinde durulmuştur. Sağlık hizmetlerinde iletişimin hayati bir öneme sahip olduğu vurgulanmıştır, çünkü hastaların en savunmasız olduğu durumlarda iletişim gerçekleşmektedir. Sağlık profesyonellerinin iletişim becerilerinin hastaların teşhis ve tedavi süreçlerini etkilediği belirtilmiştir. İletişimin gelişmesiyle birlikte sağlık hizmetlerinde kalite ve hasta/çalışan memnuniyetinin artabileceği ifade edilmiştir. Kitapta, sağlık hizmetleri profesyonelleri için sağlık iletişimi kavramı ve iletişim becerileri açıklanmıştır. Ayrıca, sağlık hizmetlerinde iletişim bilgileri ve özellikli hasta gruplarıyla iletişim için öneriler sunulmuştur.Tıbbi Görüntüleme Yöntemleri bölümünde ise, sağlık profesyonellerinin iletişimi en yoğun ve hayati biçimde kullanan meslek gruplarından biri oldukları vurgulanmıştır. İleri teknoloji ve insan etkileşiminin uyumunu sağlamak için iletişimin etkili bir şekilde kullanılması gerektiği belirtilmiştir. Hasta ile iş birliğinin sağlanmasının hizmet kalitesinde artışa ve hasta/çalışan memnuniyetinin yükselmesine neden olduğu ifade edilmiştir. Radyoloji profesyonelleri açısından iletişimin amaçlarını güven ve uyum oluşturduğu belirtilmiştir. Tıbbi görüntüleme prosedürlerinin pahalı ve zaman alıcı olduğu ve tekrarlanmasının risk taşıdığı ve kaynak israfına yol açtığı ifade edilmiştir. Bu nedenle, tetkik öncesinde ve sırasında iletişimin önemli olduğu vurgulanmıştır.(AI)