Eczacılık mesleği bağlamında itibar ve imajın daha iyi anlaşılabilmesi için
öncelikle itibar kavramı ve onu oluşturan unsurların ortaya konulması
gerekmektedir. İtibar, bir kişiye ya da kuruma dışarıdan, toplum tarafından
atanan saygı ve hürmet anlamına gelmekte olup; algı ve imajın kolektif
temsilidir. İtibar kimlik, imaj ve iletişim olmak üzere dört ana unsurdan
oluşmaktadır. Eczacılık mesleğinde itibar ve imaj yönetimi eczacıların
üstlendiği roller ve sorumluluklarda meydana gelen değişimler dolasıyla yaşanan
kimlik bunalımı sebebiyle diğer sağlık meslekleri ve kuruluşlarından farklı değerlendirilmektedir.
Türkiye’de eczacılık hizmetleri dünyada şekillenen gelişmiş eczacılık
hizmetleri olan hasta bakımı, eğitimi, reçeteleme, aşılama, hasta takibi gibi pek
çok eczacılık hizmetinin gerisindedir. Çeşitli nedenlerle Türkiye’de eczacılar
ilaç satan eczacı rolünden çok hasta bakımı veren eczacı rolünü yerine
getirememektedir. Bu durum onları profesyonel kimlik bunalımı yaşamaya
itmektedir. Eczacılık mesleğinde profesyonel kimlik oluşumu, eczacılık
mesleğinde imaj ve itibarı doğrudan etkileyen en alt bileşen olması sebebiyle
itibar yönetiminde çok önemli bir yer tutmaktadır. İyi bir itibar
oluşturabilmek en temelde sağlam temellere dayanan bir eczacı kimliğinin
oluşturulmasından geçmektedir. Ancak bu noktanın aşılması sonrasında eczanede
çeşitli stratejilerle kurumsal ve mesleki imajın ve dolayısıyla itibarın
yönetimi verimli bir şekilde gerçekleştirilebilecektir.
Kitap Adı:
Eczacılıkta İşletme Ve Yönetim
Atıf Sayısı :
