Bu çalışma, işyerindeki kişilerarası çatışmaların iş tatmini, kariyer tatmini, iş performansı ve istifa niyeti üzerindeki etkilerini araştırmayı amaçlamaktadır. Araştırmacılar, çalışanlar arasındaki çatışmaların bireysel çalışma gruplarının etkinliği ve verimliliği üzerinde olası sonuçlarına odaklanarak, çatışmanın belirli koşullar altında işlevsel olabileceğini ve performansta artışa neden olabileceğini belirtmişlerdir. Ancak, bu gelişmeler çatışmaların sonuçlarını tek yönlü olarak anlamamıza yol açmıştır. Şimdiye kadar, çatışma yönetimi ve etkileri üzerine oldukça ileri düzeyde çalışmalar olsa da, iş tatmini, kariyer tatmini, iş performansı, istifa niyeti, bireyin fiziksel, zihinsel ve psikolojik durumu üzerindeki etkileri göz ardı edilmiştir. Çatışma, ilişkilere bağlı olarak yaşamın her alanında görülebilen bir gerçeklik olarak kabul edilmektedir. Bu nedenle, bu gerçeği organizasyonlardan izole etmek imkansızdır. Çünkü iş organizasyonları sosyo-teknik sistemlerdir. Yapısal ve mekanik formlarını kuran ve işleten çalışanlardır. Ne yazık ki, bu organizasyonları hem örgütsel hem de bireysel olarak yönetmeye çalışırken insanlar çatışan ilişkiler yaşayabilirler. Sonuç olarak, çatışma, özel ve iş hayatımızda karşılaşabileceğimiz bir kavramdır. Bu kavramı iyi anlamak ve sonuçlarını ve etkilerini incelemek gerçekten önemlidir. Bu çalışma, kişilerarası çatışma yönetimi yaklaşımları ile iş tatmini düzeyi, kariyer tatmini düzeyi, iş performansı düzeyi ve istifa niyeti arasındaki ilişkileri araştırmak için gereklidir.(AI)