Bu çalışmada, Türkiye'deki bir vakayı ele alarak, Kurumsal Kaynak Planlama (ERP) sistemlerinin uygulanmasında kritik başarı faktörleri (CSF'ler) incelenmiştir. ERP uygulamaları, malzeme gereksinim planlaması (MRP) ve üretim kaynakları planlaması (MRP II) sistemlerine dayanarak geriye dönük olarak geliştirilebilir. Bu sistemler, işleme dayalı verilerin ve iş süreçlerinin bir organizasyona entegre edilmesini sağlayan ticari yazılım paketleridir. Bu sistemler, işletmelerin güçlü yetenekler oluşturmasına, performansı iyileştirmesine, daha iyi kararlar almasına ve rekabet avantajı elde etmesine yardımcı olan önemli araçlardır. Ayrıca, bu sistemler bir şirketin iç ve dış operasyonlarının birçok yönüne dokunurlar. Bunun yanı sıra, başarılı bir şekilde uygulanması ve kullanılması, organizasyonel performans ve hayatta kalma açısından kritiktir. ERP sistemi, 1990'dan bu yana bilgi teknolojisi şirketlerindeki en önemli gelişmelerden biri olarak kabul edilmektedir.ERP uygulaması geniş bir bilgi ve harici uzmanlık gerektirir. Harici yardım olmadan, herhangi bir organizasyonun ERP sistemini başarılı bir şekilde uygulaması gerçekten zordur. Başarı, bilgi teknolojisi (BT) ve organizasyonel çevre arasında bir uyum gerektirir; uygulama, iş süreçleri, kullanıcıların geçmişi, BT yetenekleri ve organizasyonel kültür gibi tüm koşullu değişkenler arasında \"uygun\" olmalıdır. ERP uygulama danışmanları ve ERP proje yöneticileri genellikle ERP projesinin başarısını bütçe ve proje bitirme süresi açısından belirlerler. ERP sistemlerinin kullanıcıları genellikle sistemi uygun işlemlerle değerlendirerek başarılı olduğunu düşünürler. Son olarak, üst düzey yöneticiler, bir ERP sistemi şirketi, iş gelişmelerini ve diğer önceden belirlenmiş hedefleri gerçekleştirdiğinde başarılı olduğuna inanırlar.ERP sistemi uygulaması, başarılı uygulamayı etkileyebilecek birçok faktör ve koşulu içeren karmaşık bir süreçtir. Bu faktörler, ERP uygulamasının sonucuna olumlu etkisi olabilirken, bu koşulların eksikliği ERP uygulamasında sorunlara neden olabilir.Literatür, ERP uygulama başarısı için hangi faktörlerin önemli olduğu veya başarısızlığına neden olduğu konusunda farklılık göstermektedir. ERP uygulama projelerinin kritik başarı faktörleri (CSF'leri) çeşitli perspektiflerden incelenmiştir.(AI)