Satışta Beden Dilinin Müşteri Üzerine Olumlu Etkileri
Anahtar Kelimeler
Bu metinde, iletişimin temel amacının bilgi üretme, aktarma ve anlamlandırma süreci olduğu belirtilmektedir. İletişim, duygu, düşünce, bilgi ve haberlerin kişiden kişiye karşılıklı olarak aktarılmasıdır. İletişim süreci sözlü, sözsüz ve yazılı iletişim olmak üzere üçe ayrılmaktadır. İnsanlar iletişim kurma gereksinimi doğuştan sahip olup, çevreleriyle etkileşimde bulunmadan yaşayamazlar. İletişimdeki amaçlar kişiden kişiye değişmekle birlikte, temel amaç çevre üzerinde etkili olmak, davranış ve tutumları değiştirmek ve geliştirmektir. İletişimin temel amaçları arasında bilgi edinme, etkileme, eğlendirme, ilişkileri geliştirme, kişilik geliştirme ve gereksinimleri giderme yer almaktadır.(AI)
Atıf Sayısı :
