Bu çalışmada, perakende sektöründe yeni nesil teknolojik gelişmelerin ve nesnelerin interneti (IoT) teknolojisinin incelenmesi amaçlanmıştır. Endüstri 4.0 olarak adlandırılan 4. Sanayi Devrimi ile birlikte, otomasyon, seri üretim ve makineleşme gibi önceki sanayi devrimlerinde kullanılan teknolojilerin ötesinde gelişmeler kaydedilmiştir. Yeni sanayi anlayışı içerisinde, arttırılmış gerçeklik ve sanal gerçeklik uygulamaları, yapay zeka, robotlar ve üç boyutlu yazıcılar gibi yeni nesil teknolojiler kullanılmaya başlanmıştır. Bu teknolojik gelişmelerden biri olan nesnelerin interneti (IoT), nesnelerin internete bağlanması sayesinde bir ağ oluşturulmasını sağlamaktadır. IoT, tarım, ulaşım, şehir yönetimi, sağlık sektörü, sanayi ve endüstriyel üretim gibi birçok alanda kullanılmaktadır. Perakende sektöründe ise IoT teknolojisi, sensörler, aktif RFID etiketleri, aktüatörler, kontrol sistemleri ve makine ağı gibi bileşenlerle birlikte kullanılarak tedarik zinciri yönetimi ve hizmet sunumu gibi alanlarda başarı sağlamaktadır. IoT ile akıllı cihazlar birbiriyle bağlantılı olmakta, uzaktan algılama ve performans izleme görevleri yürütülmekte, verilerin aktarılması ve kontrol edilmesi sağlanmaktadır. Bu da işletmelerin etkinlik, verimlilik ve maliyetlerini optimize etmelerine olanak sağlamaktadır. Ayrıca, müşterilere artı değerler sunacak hizmetlerin verilmesine ve yeni ürün ve hizmetlerin hızlı ve kaliteli bir şekilde geliştirilmesine olanak sağlamaktadır.(AI)