COVID-19 salgını, turizm sektöründe önemli değişikliklere neden olmuştur. Salgın hastalıkların yayılma gücü ve kolay bulaşma özelliği, insanların seyahat etme konusunda çekimser olmasına sebep olmuştur. Bu durum, turistik ülkelerde turist sayısında önemli düşüşlere yol açmıştır. Salgın sürecinde işletmelerin aldığı tedbirler ve önlemler, tüketici tercihlerini etkileyen en önemli faktörlerden biri olmuştur. Salgın süreci, insanların tatil tercihlerini de etkilemiş ve insan yoğunluğunun az olduğu kırsal alanlara yönelmelerine sebep olmuştur. Salgın krizi sona erdiğinde, insan sağlığının tüketici tercihlerindeki etkisinin devam edeceği ve birçok şeyin eskisi gibi olmayacağı öngörülmektedir. Bu süreçte konaklama işletmeleri, hizmet süreçlerini yeniden tasarlamış ve Güvenli Turizm Sertifikasyon Programı'na dahil olmuştur. Bu program kapsamında, işletmeler müşterilerin güvenliğini sağlamak için çeşitli düzenlemeler yapmıştır. Ön büro işlemleri temassız hale getirilmiş, odalar dezenfekte edilmiş, sosyal mesafe korunmuş ve yiyecek-içecek noktalarında teması en aza indirecek düzenlemeler yapılmıştır. Bu değişiklikler, turizm sektöründe yeni bir dönemin başlamasına sebep olmuştur.(AI)